酒店客房其实是一种保质期很短的商品,需要快速出售。
大部分酒店选择入驻OTA平台销售房间,但OTA平台要收取15-20%的房费佣金,导致酒店利润被大大削弱,很多时候议价权也被平台掌控,酒店被迫配合平台的各种活动。
如今互联网流量红利消失,线上流量来源越发分散,用户都被各个APP分割圈占,酒店的线上获客成本一路走高,而且酒店只靠OTA的流量也是不够支撑酒店运营的,需要从其他渠道想办法。
微信小程序就是一个比较好的渠道。从2017年至今,越来越多酒店建立了自己的酒店小程序。
对于酒店商家来说,酒店小程序是打通线上线下,集管理与营销一体,实现拓客引流的实用解决方案。
酒店小程序,可以将房间预订、住客点评、酒店详情、会员管理、订单管理等酒店日常运营的场景功能轻松搬到了线上,不仅方便酒店管理,也方便客户订房,更是全面提升了用户的住宿体验。而且完善的客户信息收集和消费记录为酒店对“老客户”的经营提供了强有力的数据支撑。
建立一个酒店小程序,需要哪些功能呢?
1. 品牌介绍
对于单酒店小程序来说,品牌介绍模块是非常必要,可以介绍酒店故事,塑造品牌形象。
2. 在线订房
酒店各房型、房间展示,并支持在线选房、在线付款功能。
3. 会员系统
包括会员基础信息、用户画像、等级设置、积分系统等。
4. 财务管理
收入总览、字段筛选、报表下载、与供应商之间的财务结算。
5. 分销功能
设置分销层级、佣金比例、分销商审核、分销商分组/等级设置、提现管理。
6. 营销玩法
包括用券购房、购房返券、特价房等多种玩法。
梦旅程为酒店企业提供酒店小程序解决方案,仅需一分钟,快速搭建你的专属直销渠道、营销平台。
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