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酒店小程序如何运营?

酒店小程序如何运营
酒店小程序如何运营
尽管小程序有着种种好处,但由于酒店行业很重视会员业务,而小程序留存率低、用户离开后企业难以再次联系的“特点”,使得这两者有天然冲突。酒店商家想要运营好微信酒店小程序,必须针对性解决小程序这些缺点。
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  • 2023-03-28 11:15:48  
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微信小程序日活超4亿,小程序相关从业者多达536万。

微信小程序发展前景大好,有利商家在微信生态里开展业务,自然有无数商家涌入其中,抓住小程序这个新渠道。

酒店行业就是其中之一。

尽管小程序有着种种好处,但由于酒店行业很重视会员业务,而小程序留存率低、用户离开后企业难以再次联系的“特点”,使得这两者有天然冲突。

酒店商家想要运营好微信酒店小程序,必须针对性解决小程序这些缺点。


一、提高酒店小程序用户留存率

针对这个问题,考虑到微信生态已经很成熟,支持多种玩法。因此,酒店小程序完全可以将用户引导至公众号、微信群沉淀,形成私域流量池。

注意,用利益点触发用户关注或加群。

①支付引导关注公众号,用户可自主选择;

②小程序人工客服话术引导,或自动回复里显示公众号二维码引导;

③小程序内设置公告、文章、banner等,以加群、关注公众号领优惠券之类的方式宣传引导。


二、唤醒酒店小程序用户

小程序目前有长期订阅消息和一次性订阅消息。

但长期性订阅消息目前仅向政务民生、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放,且审核严格,不易通过。一般主体都开通的都是一次性订阅消息。

梦旅程酒店小程序,可以在后台快捷开通小程序订阅消息,有利唤醒用户,提高活跃度。


三、增加酒店小程序流量来源

如果不是知名酒店品牌,创建的微信小程序是很难有自然流量的。

因此,酒店企业需要灵活使用营销工具和策略,让老客户帮忙带来新客户。

①分销:

使用分销员、老带新等策略,以佣金利益驱动,让老客户成为分销商,并依靠他们个人的社交关系,让其在微信里推广酒店产品,帮助酒店企业短时间内获取大量有效新客和订单,增加流量,增加收入。

②分享:

酒店要促进用户多多分享,实施各种策略和活动,比如朋友圈集赞、好评晒图送礼等,充分发挥朋友圈和微信群的安利作用,仍然用利益点触发用户去做分享拉新获客、裂变增长。


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