广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成,实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。与狭义的“智慧景区”概念相比,不仅强调技术因素,还强调管理因素。
可见,“智慧景区”这个概念,更主要的是一种管理手段、发展理念。
那么在智慧景区理念指导的景区小程序,应该是什么样的呢?
如何打造智慧景区小程序?
以梦旅程景区小程序为例,做简单说明。
>>> 功能介绍
1、支持门票在线销售,还兼容多业态,可出售线路、酒店、特产等产品;
2、支持景区分时预约,支持单票购买限购策略,支持提前N小时预订政策,支持日历报价;
3、支持创建多个收款码,游客扫码付款,实现各业态统一收款;
4、提供验单系统,实现商品/门票智能核销,支持单张或多张门票核销;
5、支持0元购票;支持设置年卡门票、多人年票;
6、支持小程序直播、裂变分销、抖音团购接口直连、限时抢购、弹窗广告、积分抵扣、短信营销、视频营销等功能;
7、对账功能:按月统计店铺收支情况,支持查看明细;
8、提现管理:后台财务审核提现申请;
9、营销数据分析:后台可查看产品转化漏斗图、小程序受访记录、客户来源地区分布等数据,协助景区有效制定营销策略。
>>> 应用场景
一、应用在景区多个场景,帮助景区线下卖票、卖货、提高游客满意度
①线下扫码购票。景区门口、游客集散地、缆车索道入口等地方,张贴小程序二维码,游客扫码即可订购,方便快捷。
②验票。游客购票后,在小程序里打开订单详情,出示订单核销二维码,即可在景区的闸机上快速验票入园。
③连接导览系统,为游客随时随地提供导览服务。景区小程序可以连接梦旅程导览系统,游客通过手机就能享受导览服务,比如查看景区地图、查询周边服务设施、收听景点解说音频等等。
④买二次消费商品。景区除了门票,园区内的住宿、餐饮、特产售卖等二消售卖,也是主要收入来源,景区在小程序商城里就可以售卖二消商品,增加收入。
二、为景区广开线上直销分销渠道,帮助多卖门票
①小程序直销渠道;
②OTA分销渠道;
③同业分销;
④全民分销(基于小程序分销员功能,将景区员工、导游、同行、本地KOL、旅游达人等邀请为分销员,帮助分销卖票)
⑤公众号卖票;
⑥H5商城;
⑦抖音团购接口直连(梦旅程票务系统已经打通抖音团购接口,景区可在抖音上直接卖票,无需换票直接核验入园)。
三、数据融通,全链路数据管理,帮助景区分析数据制定经营决策
景区小程序与景区的后台管理系统、票务系统、导览系统等,实现数据融通,管理员查看数据方便轻松,包括订单数据、会员数据、财务数据等。
从海量数据中景区可以发现经营管理方面存在的问题,及时调整,制定新的策略,以提升景区营销效果。
梦旅程景区小程序,为旅游景区提供售票+资源分销/供应渠道+营销平台一体的解决方案,帮助提升经营管理效果。
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